【嬉しかった事♪】

体験談

こんばんは。

Ayakoです!

いつもおっちょこちょいな場面ばかり投稿していますが、

今日は以前に嬉しいお知らせがあったのでシェアさせてください^_^

沖縄の免税店で購入された時計のバンド調整を他店のブティック では対応してもらえず、

お困りであったお客様に対し当店でお預かりしたところ

「非常に助かりました。今後も他のお店ではなく是非ここで利用させていただきたいです」

と後日お褒めのメールが会社宛に届いていたそうです。

私が某有名高級ブティックで働いていた時は

昔から何故か免税店で購入した商品は原則お修理受けができないので、お客様へはお断りをするという暗黙のルールがありました。

後日判明したのが、免税店は直営店舗ではなく各空港の免税店が独自で買い付けているため買い付け先が異なるからお修理受けはできないとのことでした。

実際に私はどう対応していったのか、続きはまた今度にしたいと思います。

ayakoimpressionup.com

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